根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🅰每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
輔助件：
評估考核指標
工程
知識
分數
基
礎
工
作
1.了解黨組書記干部
4
💎2.知道責任人辦理手續作業的美容科及主抓責任人人
4
3.有專門籌備員
4
4.保持健康進行運作方式
4
ღ5.出臺管理運轉操作標準流程標準化和運轉標準流程
4
6.設置必需的辦工機械
4
🅰7.認真負責做整理，定期匯報整理原料
4
8.立卷、整理隨時標準規范
4
9.參與補辦業務陪訓
4
𒐪10.前往參加發放工作任務總結會
4
辦
理
工
作
承
接
ꦺ1. 歸定時間間隔內判定、傳輸承辦方改進措施、開展批評和看法并且 市政協方案
3
ܫ2. 隆重召開內部網上申請辦理運行會議安排或部暑網上申請辦理運行
3
𒀰3. 按時抓好舉辦工作醫務科和開展人
3
辦
理
🦩4. 繼續限來完成管理工作任務
3
♏5. 基本一把手親自相互配合解決辦法一小時或者二件小編建議、公開批評和看法各種全國政協方案注冊
3
💃6. 上級領導干部領導干部聆聽代辦本職工作報告會，觀察代辦進度
3
答
復
🌳7. 答案內部有對應性，口吻真切謙遜有禮，文字背景暢達例解，按照民法、法律規范和條例
3
⛦8. 始終如一慰問老黨員指代、常務常務委員，在面訪或咨詢電話登陸即時與指代、常務常務委員溝通的重要性和搞好關系
3
ꦛ9. 郵寄書面語函復時附寄征求個人意見表
3
ꦏ10.勞動合同制解答用書面材料風格
3
♛11.信訪件件制式正確，無過錯、漏項
3
ﷺ12.復函文章由辦公樓室干部層協調甄別和企業干部層質量核審核發，并加上本企業印章
3
🀅13.建立、公開批評和意同時全國政協議案寄發有記錄，出去失
3
🐻14.答案網站內容有的敏感的問題的，籌辦企業最好信息保密崗位
3
復
查
ꦅ（未產生“不完美”件，需常規復查）
（9）
𒈔15.對反應不滿不滿意的小編建議、進行批評和具體意見或是全國政協建議壞點重新申辦，并在六個月之中完成任務
3
🌳16.不滿不滿意件即使報關鍵一把手閱知，并由分工一把手或關鍵一把手領隊調查代表會、理事會
3
𒆙17.從新答案件方面有對於性、版式規程
3
跟
蹤
ꦅ18.嚴格落實專業人員了解跟蹤軟件做工作
3
♏19.明晰側重跟蹤軟件的意見與建議和提議
3
🦄20.對有重要性進況問題推薦、提出批評和意見與建議并且 工商聯提議，及時的書面語復告代表著、委員會
3
加
分
🌜1.改進措施、揭短和意見和建議同時全國政協議案主合辦件數或主會辦件數居全縣前幾名
1～5
🐽2.勇挑擔子，主動的主動的擔責辦理手續目標任務
1～5
💮3.達到短板、破譯話題，及時創造生活條件化解意味、常務常務委員談到的綜合管理性話題及老話題；個案注冊有獨具特色，作用明確，深受區老板贊揚或意味、常務常務委員贊揚
1～5
🐼4.完成建立、指責和建議并且市政協議案的關注補辦，仔細完成補辦“再回過頭來再看”工作任務，功效不錯
1～5
꧋5.在“松江推薦建議進行”徽信公眾號平臺下被公務員錄用的進行工作的資訊量居整個區前十名
1～5
6.各種
1～5
減
分
🐲1.對管理事業不注重，不收到管理主線任務，共同扯皮、久拖不辦
1～5
💦2.信訪件東西洞，聽之任之，申辦思維方式不專心致志，帶表、委員會個人意見過大
1～5
ꦓ3.主會辦指導意見不馬上，不低于標準規定管理期效
1～5
🦩4.將金融業務上班中制造的關系緊張帶進去續辦上班，私自一般批露差異介紹，給續辦上班所帶來被動技能
1～5
🍸5.自評填入與其實復核不符合要求
1～5
6.任何
1～5
考察評定原則（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。